УВАГА! ШАНОВНІ ПАЦІЄНТИ!
ЛІКАРІ,ЯКІ НАДАЮТЬ ВТОРИННУ /СПЕЦІАЛІЗОВАНУ/ ДОПОМОГУ,ЗДІЙСНЮЮТЬ
ПРИЙОМ В ПОЛІКЛІНІЦІ ЗА ЕЛЕКТРОННИМ НАПРАВЛЕННЯМ ВІД СІМЕЙНОГО
ЛІКАРЯ. ПЕРЕД ТИМ, ЯК ЗАПИСАТИСЬ НА ПРИЙОМ ДО ЛІКАРЯ ПОЛІКЛІНІЧНОГО
ПІДРОЗДІЛУ , БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬСЯ ДО СВОГО СІМЕЙНОГО ЛІКАРЯ.
ВИКЛЮЧЕННЯМ Є ЗВЕРНЕННЯ ДО ЛІКАРЯ-ГІНЕКОЛОГА ТА СТОМАТОЛОГА.
ТЕЛЕФОН ДЛЯ ДОВІДОК /061/709-14-32; /061/ 709-14-36
З 27.02.2020 року сімейні лікарі здіснюють прийом за адресою:
ПОВІДОМЛЕННЯ!
КНП “Міська лікарня №7” ЗМР отримала запас засобів
індивідуального захисту,
дезрозчинів і речовини для дезінфекції поверхень.
Також, лікарня отримала кисневі
концентратори та монітори пацієнта.
Зазначені засоби та обладнання були закуплені
за кошти місцевого бюджета
КНП «Міська лікарня № 7» ЗМР розташована на березі річки Дніпро в мальовничому місці. На території лікарні розташований парк відпочинку, де хворі після процедур можуть відпочивати і дихати свіжим повітрям.
Функціонує лікарня з 1986 року. Лікувально-профілактичний заклад багатофункціональне, з наступними відділеннями:
- гінекологічне;
- отоларингологічне;
- терапевтичне з кардіологічними ліжками;
- денний стаціонар поліклініки
- неврологічне;
- операційний блок;
- клініко – діагностична лабораторія;
- фізіотерапевтичне;
- відділення діагностики;
- рентгенологічне.
а також поліклініка на 600 відвідувачів в день , жіночою консультацією, хірургічним відділенням поліклініки. На базі КНП «Міська лікарня № 7» ЗМР розташовані:
- кафедра внутрішніх хвороб № 2 ЗДМУ;
- кафедра акушерства та гінекології Запорізької медичної академії післядипломної освіти;
- кафедра отоларингології Запорізької медичної академії післядипломної освіти
Сьогодні завдяки спільним пошукам рішень з багатьох питань, які виникають в процесі лікарської діяльності перед практикуючими лікарями, співробітниками кафедр створюються умови для плідної роботи, спрямованої на зміцнення здоров’я всього населення.
Здравствуйте! Я житель Южного микрорайона. Всю жизнь пользовался Вашими услугами. Но до сих пор не заключил договор с семейным врачом. Подскажите, как это сделать? И возможно ли?
Сімейні лікарі підпорядковані КНП «ЦПМСД №6», знаходяться за адресою: вул. Новокузнецька 20А,
тел. реєстратури: 708-67-70; 764-85-45.
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, есть ли вакцина от гриппа и гепатита В в поликлинике?Куда обращаться, чтобы сделать прививку?
Добрый день. Обращайтесь к семейному врачу
Добрый день. Можно записаться на приём к Панютиной Ирине на 08.09.2020 после 18:00?
Запис до ліккарів КНП “Міська лікарня №7” ЗМР здійснюється самостійно на сайті Helsi.me або за телефоном реєстратури: 709-14-32; 709-14-36
Добрый день, можно ли записаться на консультацию к Цурканенко Андрею Дмитриевичу?
Завідувач гінекологічного відділення, лікар акушер-гінеколог Цурканенко Андрій Дмитрович проводить консультативний прийом щоп’ятниці з 12.00 до 13.00 в 23 кабінеті (II поверх поліклініки) в порядку “живої черги”.
Подскажите , вчера была температура 38,4 – 39 , сегодня сбил до 36,7 но на работе сказали пройти тест на короновирус , где это можно сделать и сколько это стоит
Зверніться до свого сімейного лікаря.
Подскажите сколько стоит процедура проходимости маточных труб у врача Цурканенко?
эта процедура делается с помощью узи или рентгена?
У зв’язку з карантином, тимчасово припинені планові амбулаторні консультації та медогляди в поліклініці Слідкуйте за інформацією на сайті.
Добрый день, я хотела бы узнать можно ли записаться на консультацию к Цурканенко Андрею Дмитриевичу?
У зв’язку з карантином, тимчасово припинені планові амбулаторні консультації та медогляди в поліклініці Слідкуйте за інформацією на сайті.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как сейчас можно стать на учёт по беременности?
По живой очереди с 8-00 до 14-00 каждый день, кроме субботы и воскресенья.
Добрый день.Мне нужно пройти медкомиссию для трудоустройства.Врачи сейчас не обслуживают?
У зв’язку з карантином, тимчасово припинені планові амбулаторні консультації та медогляди в поліклініці Слідкуйте за інформацією на сайті.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в условиях карантина можно ли стать на учёт по беременности?
Можно. По живой очереди с 8-00 до 14-00 каждый день, кроме субботы и воскресенья.
Добрый день! Как заключить декларацию с терапевтом или семейным врачом онлайн? Мы только переехали в этот район.
Сімейні лікарі підпорядковані КНП «ЦПМСД №6», знаходяться за адресою: вул. Новокузнецька 20А,
тел. реєстратури: 708-67-70; 764-85-45.
Дякую завідуючому Цукаренко Андрію Дмитровичу, лікарям та співробітникам гінекологічного відділення за професійний підхід та чуйність, я була дуже приємно вражена, ЩИРО ДЯКУЮ!
Дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Ми працюємо для Вас!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я смогу сдать кровь на анализы по направлению с другой больницы? или нужно брать направление в вашей больнице и затем уже идти сдавать?
Клинико-диагностическая лаборатория обслуживает жителей микрорайона “Южный” по направлению врачей КНП Міська лікарня №7″ ЗМР.
Добрый день!
На сайте https://eliky.in.ua указано, что больница обеспечена шприцами.
Я сдаю биохимию крови довольно часто. Подскажите, почему каждый раз меня просят принести с собой шприц?
Больница полностью обеспечена медикаментами и шприцами для оказания неотложной медицинской помощи
Тогда почему у меня постоянно просят шприц при заборе крови? Что мне делать в данной ситуации? К кому обращаться в больнице для решения данного вопроса?
Обратитесь к заместителю директора по поликлинической работе Скрипник М.А. каб 4
Подскажите, можно ли в больнице сделать прививку от ветрянки взрослому? если да, куда обращаться, какая процедура, сколько стоит?
Интересующая Вас вакцина не входит в обязательный календарь прививок. За разъяснениями рекомендуем обратиться к своему семейному врачу.
Подскажите пожалуйста, как записаться он-лайн на приём к гинекологу. Во вкладке відділення, а затем поліклінічне відділення врачей женской консультации нет.
Спасибо за Ваше обращение. Мы знаем о проблеме. Проводятся работы по устранению проблемы. Пока можно записаться по ссылке http://ml7.health.zp.ua/zapis-ginocha-konsultacia
Верните пожалуйста он-лайн запись к узким специалистам. Потому что через предложенный городской сайт есть запись только к семейным врачам.
На сайте городском есть запись к семейным врачам и к узким специалистам. Для записи к узким специалистам необходимо во вкладке відділення войти во вкладку поліклінічне відділення и там есть запись на прием
Администрация
Хочу написать слова благодарности моему доктору Цурканенко Андрею Дмитриевичу.
Доктор-золотые руки! Мне 84 года, он не побоялся моего возраста и согласился оперировать меня. Доктор от Бога! Очень внимательный, хороший специалист, чувствую себя после операции очень хорошо. Прекрасный коллектив гинекологического отделения стационара. Провела неделю в больнице как на курорте. Чистые палаты, вкусная еда, отзывчивый персонал. Спасибо вам огромное!
Назар Галина Антоновна.
На октябрь 2018 года у эндокринолога отсутствует время для он-лайн записи.Чтобы записаться к эндокринологу нужно только звонить или приходить? Необходимо увеличить долю времени на он-лайн запись ко всем специалистам и отдавать этот резерв в регистратуру, если он не занят, в день приема врача.
Спасибо за Ваше обращение. Количество он-лайн талонов будет увеличено со следующей недели.
Администрация
День добрый,что же так не удержали врача гастроэнтеролога Борт,хороший врач и нового нет,негоже так,теперь куда пойти.куда податься?!
Врач Борт уволилась по семейным обстоятельствам. Обращайтесь к своему семейному врачу
Администрация
Уважаемая администрация отрегулируйте работу онлай-записи! Если запись каждую пятницу анулируется,то будте любезны сделать так что б запись невозможна была пойзже недели. Так же объясните коректно на сайте о том что каждую пятницу анулируется запись к врачу!!!—а не предуприждение что в принципе запись происходит с пятницы…..-двухсмысленная трактовка.
И наконец,если вы анулируете запись—то пишите на почту или звоните—иначе зачем тогда оставлять свои данные вам на сайте?!Живем в современном мире,а ведете себя как пищерные люди-сделать сайт и посадить персонал за столы—это еще не значит что все работает-ПРОВЕРТЕ ЭФЕКТИВНОСТЬ!
Глубоко разочарована работой вашего сайта и персоналом в картохранилище!!!!-не в состоянии адекватно объяснить что происходит и решить проблему с накладкой о записях на приём!
Вместо этого персонал обвиняет и хамит поситителю о его неспособности в элементарной записи на приём.
Вывод-есть масса преград что б попасть к врачу и возможно спустя недели люди могу получить помощь.
Спасибо за внимание.
Спасибо за Ваш комментарий.
Ваши пожелания будут учтены.
Администрация
Не работает “запись к семейному врачу”. Не подсвечивается “дата” и “время” и поэтому не возможно забронировать .
Ви маєте можливість записатися на прийом до сімейного лікаря КУ «Міська лікарня №7» через мережу Інтернет, для цього необхідно зайти на сайт Департаменту охорони здоров’я Запорізької міської ради http://www.health.zp.ua
Здравствуйте. Как будет проходить заключение договоров с врачами?
1. Обязательно личное присутствие? Он-лайн договора не предусмотрены?
2. Если да, то это будет живая очередь?
3. Наличие прописки на Южном обязательно?
Информация о заключении договоров будет выставлена на сайте позже. Следите за информацией.
Уже 28,08,19. По поводу информации об заключении договоров. Не подскажете где её найти.?
Декларация о выборе врача заключается Вами с семейным доктором. Семейные врачи подчиняются КНП “ЦПМСД №6”. Для получения полной информации о механизме заключения деклараций с доктором обратитесь непостредственно к семейному врачу или заведующим амбулаториями
(каб. №11, 9)
В пятницу, закрывая больничный дочери, довелось пообщаться с Скрипник Мариной Анатольевной – заместитель главного врача по поликлинической работе. Разрешились все вопросы и проблемы. Получили объяснение на все происходящее. Были принесены извинения за работу некоторых сотрудников.
Марина Анатольевна, огромное спасибо.
Скажите пожалуйста, в котором часу в пятницу активируется запись к врачу на следующую неделю? Понятие ” с утра” какое-то неконкретное…
Запись активируется с 00.00 пятницы
Администрация
Сегодня пятница, не активна запись к семейным врачам, как записаться?
Запись на прием к семейным врачам осуществляется на сайте http://health.zp.ua/
МОЛОДЦЫ!!! Запись он-лайн самое лучшее, что могли сделать. Теперь поддерживайте ее в актуальном состоянии. Я так понимаю для он-лайн записи бронируется определенное время, все не показано. Главное что бы была возможность записаться. Ну и актуальное расписание приема тоже очень хорошо. Еще добавьте пожалуйста информацию о наличии инсулинов на текущий месяц.
Спасибо. По поводу инсулинов мы рассмотрим Ваше предложение.
Администрация
Так а почему на весь месяц у травматологов нет свободных чисел?
Или функция он-лайн записи не работает сейчас?
Он-лайн запись действует только на текущую неделю. На этой неделе врач в отпуске. Расписание на следующую он-лайн записи будет в пятницу с утра.
С уважением, Администрация
Можно уточнить – на сегодняшний день график работы узких специалистов актуален?
Да. Актуален
Прошу восстановить на сайте страничку “График приема врачей”. На данный момент она отсутствует.
Станица возвращена. Спасибо за Вашу наблюдательность
Он-лайн запись на один день вперед?Здесь за месяц невозможно записаться,так как нет уже свободных “окон” в календаре.Научитесь пользоваться компьютерами,он лайн у вас для “галки”, практическая польза нулевая,сюда записаться равносильно тому,что дозвониться в вашу регистратуру,т.е никак.
Спасибо за Ваше обращение. На данный момент количество мест он-лайн записи ограничено. На будущее мы учтем Ваши пожелания для составления он-лайн регистрации.
Администрация
Огромное спасибо за сайт и особенно возможность онлайн-записи, это действительно экономит людям время, так как не нужно долго звонить по телефону или приходить только для того, чтоб взять талон на прием на следующий день.
Из плюсов сайта хочу выделить: разделы “Участки семейных врачей” и “График работы врачей, они очень помогли с первого раза выбрать нужного врача и определить какой день недели мне подойдет для консультации. В будущем хотелось бы увидеть страничку-профайл каждого доктора с фото и краткой биографией, описанием его заслуг, чтоб все знали кто выполняет такую важную и ответственную работу.
Возможность оставить отзыв – это тоже плюс, неплохо было бы сделать их отдельным блоком на верхней панели, чтоб все отзывы сохранялись на одной странице и блок был сразу видимым для посетителей сайта. Также, чтоб увеличить количество отзывов можно добавить возможность “войти через соцсеть” или совсем без регистрации, так как часто люди не очень любят тратить на это время. Добавить пункт “Ваши предложения по улучшению качества услуг” с обязательной обратной связью, а не шаблонным ответом “Мы учтем Ваши пожеланию” (1- это ответ “Спасибо за Ваш интерес к улучшению качества услуг…” до 3-х дней с момента получения заявки; 2 – ответ о том, насколько вероятно в данный момент осуществить предложение/пожелание, что конкретно было сделано для улучшения и контакты к кому можно обратиться, если был получен положительный ответ о внедрении какой-то инициативы, но медперсонал по каким-то причинам не выполняет нововведения – до 14 дней с момента поступления заявки). Тут очень важна обратная связь, если люди будут получать её, то они будут говорить об этом, так подключаться и другие люди, которым это небезразлично, у клиники будет очень положительная репутация по коммуникации с населением.
Сейчас только появляется информация о внедрении таких инициативах, как “Електронна реєстратура” (пока что во Львове http://www.kp.org.ua/reyestratura-onlajn-u-lvovi-zapisatisya-do-likarya-mozhna-cherez-internet/; кстати, пока что он является бесплатным для гос. и ком. предприятий, поэтому можно с ними связаться и обсудить как и что можно улучшить в онлайн-записи, присоединиться к проекту, который скорее всего станет всеукраинским) и “Поліклініка без черг” (в Киеве), а Вы еще год назад ввели у себя онлайн-запись – это просто фантастика, жаль, что немного людей этим действительно интересуются и знают.
Что еще можно улучшить?
1) Взаимодействие регистратуры и медсестер.
При онлайн-записи, нужно указывать свои ФИО, адрес, при записи в регистратуре – то же самое + еще дату или год рождения. Тогда почему в первые минуты на приеме у врача пациенту приходится повторять каждый раз (!) такую же информацию, которую он говорил при записи, и которая, кстати, есть в его карточке, для того, что медсестра еще раз внесла ее в книгу приемов (не знаю точно, как она называется). Перед приемом в регистратуре уже есть сформированный список записи, на основе него медсестра может вносить нужные данные в книгу, когда пациент сразу может общаться с доктором, не теряя времени и уделять больше времени более важным вещам. Если человек приходит впервые за долгое время, можно уточнить не поменялся ли адрес и т.д., но не повторять каждый раз то же самое и ждать пока эти данные внесут.
Список записи из регистратуры можно также использовать для приема, вызывая людей согласно ранее составленному списку (например, в начале приема медсестра выходит и приглашает Костенко, который записан на 09:00 и говорит, что следующий Шевченко, который на 09:15). Естественно, что кто-то может дольше быть на приеме, доктора могут срочно вызвать и т.д., но в целом будет соблюдаться очередь, никто не будет “дергаться”, что кто-то придет и протиснеться без очереди. Некоторые до сих пор не понимают для чего есть запись, приходят на час раньше своего времени и конфликтуют с теми, кто приходит за 5 минут до своей записи и хочет зайти по времени, аргументируя это тем, что “тут живая очередь и никто не заходит по времени записи”. Если этот процес будут контролировать медсестры, то это, как минимум, покажет новый уровень заботы о пациентах и создаст более благоприятную атмосферу во время ожидания приема.
2) Еще одно нововведение, которое хотелось бы увидеть – сдача общих анализов без предварительного похода за направлением к врачу. Например, человек ответственно относится к своему здоровью, раз в полгода-год сдает анализ крови и обращается к врачу только если какие-то показатели не в норме. Человек хочет это делать в своей больнице, а не в дорогостоящих лабораториях, но сталкивается с тем, что вместо того, чтоб потратить на это 10-30-60 мин. (зависит от очереди), но сделать это за одно утро, ему нужно потратить на это 3 (!) дня – День 1. Прийти на прием за направлением (часто еще посидеть в очереди), День 2. Прийти сдать анализ, День. 3 Прийти на прием, чтоб получить результат. При такой системе мало кому хочется уделять этому столько времени, а в частных дорого и человек решает просто не сдавать, поэтому многие относятся безответственно к своему здоровью и приходят к врачам часто на запущенных стадиях.
Как это исправить? Разрешить хотя бы тем, кто прикреплен к больнице сдавать общие анализы без направления и забирать результат в регистратуре самостоятельно. Эта услуга (я говорю только о сдаче анализов без направления врача) должна быть платной (если это по старой схеме, то до 25 грн., если с нововведениями – напр., возможность получить результаты по электронной почте и т.д., то можно пересматривать стоимость), чтоб больница получала дополнительные возможности для улучшения качества работы. Оплата официально через кассу, но сразу отладить этот процесс, чтоб человек не тратил несколько часов в очереди для оплаты. В идеале на будущее – возможность заказать услугу и оплатить онлайн, также получить результат по e-mail.
Подведу итог своего отзыва:
Для сайта: 1) страничка-профайл каждого доктора с фото и краткой биографией; 2) отдельным блоком “Отзыв” или “Ваши предложения по улучшению качества услуг” с обратной связью.
Для работы больницы: 1) взамодействие регистратуры и медсестер: список записи на прием с предварительно указанными данными пациента; медсестра сама вызывает пациентов согласно тому же списку записи; 2) сдача общих анализов без предварительного похода за направлением к врачу.
Надеюсь, эти предложения помогут улучшить качество услуг и взаимодействие с пациентами.
Успехов!
Каждый семейный врач в ЛПУ имеет компьютер на своем столе с доступом к локальной сети, через который он может взаимодействовать с регистратурой.
Возьмем во внимание Ваш совет по улучшению коммуникации между медсестрами и пациентами, ждущими у кабинета.
КУ «Городская больница №7» предоставляет возможность всем своим пациентам провести обследование бесплатно. Все анализы в ЛПУ сдаются только по назначению врача, для определения целесообразности, объема обследований и последующей трактовки результатов анализов.
КУ «Городская больница №7»
Возможна ли запись к Вашим специалистам пациентов не по месту жительства?
Наша больница обслуживает только проживающих в Южном м-крн.
Молодцы, что сделали сайт и он-лайн запись! ОЧЕНЬ хотелось бы записываться на более длительный период чем на один день, тем более на сайте не доступен весь диапазон времени записи даже на один день.
Спасибо за комментарий.
К сожалению в настоящее время доступна запись на 1 рабочий день и только на указанные периоды времени. Более длительная запись вызывает сложности организационного характера. И это зависит не только от сотрудников больницы.
На будущее постараться учесть Ваши пожелания.
Какие молодцы что есть свой сайт удобно и просто посмотреть расписание врачей
Мне хотелось бы поблагодарить работу картохранилища и стол справок за обслуживание. И хотелось бы сказать отдельное “спасибо” милой, юной девушке, с обворожительной улыбкой работающей в картохранилище, всегда приветливая, и внимательная к пациентам.